PROMOTAL befasst sich mit dem Schutz personenbezogener Daten. Es ist bestrebt, den bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den europäischen und französischen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Für alle Informationen zum Schutz personenbezogener Daten stehen Ihnen zur Verfügung Sie können auch die Website der Datenschutzkommission unter https://www.cnil.fr/ aufrufen.
Wer ist für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten verantwortlich?
Der Verantwortliche ist das Unternehmen, das festlegt, zu welchem Zweck und wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden.
Die auf der Website gesammelten persönlichen Daten werden gemeinsam verarbeitet von:
PROMOTAL
22 rue de Saint-Denis de Gastines, 53500 ERNEE - FRANKREICH
Im Folgenden gemeinsam PROMOTAL genannt
Warum sammelt PROMOTAL meine persönlichen Daten?
PROMOTAL verwendet Ihre persönlichen Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:
- Verwaltung von Bestellungen und Kundenbeziehungen
Für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und deren Nachverfolgung benötigen wir Informationen über Sie (z. B. Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung und insbesondere die Verwaltung von Kundenräumen, die Verwaltung des Kundenbindungsprogramms, die Überwachung der Kundenbeziehungen wie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und der Kundendienst, die Auswahl der Kunden für die Durchführung von Studien, Produktumfragen und -tests. - Die Personalisierung unserer Dienste und die Nachrichten, die wir Ihnen senden
Die Daten, die Sie betreffen, ermöglichen es uns, die von uns angebotenen Dienste und die an Sie gesendeten Mitteilungen zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails senden oder Produkte empfehlen, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder konsultiert haben und die Ihren Interessen entsprechen. - Die Sicherheit unserer Website
Wir erfassen bestimmte Browserdaten, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und jeden Versuch eines böswilligen Eindringens oder Eindringens in einen Computer zu erkennen, zu vermeiden oder zu verfolgen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen unserer Dienste. - Personalisierung von Online-Werbung (gezielte Werbung)
Wir verwenden möglicherweise Daten, mit denen Sie nicht direkt identifiziert werden können (technische Kennungen oder soziodemografische Daten), um die Werbung anzupassen, die Sie auf unserer Website oder auf diesen Websites anzeigen unserer Partner. Ihre Daten können mit Navigationsdaten und anderen Informationen gekreuzt werden, die während unserer Beziehungen zu Partnern gesammelt wurden, und vor jeder Verwendung werden Pseudonyme verwendet, z. B. Ihre Altersgruppe oder Ihr Geschlecht, um Ihr Benutzerprofil zu erstellen. und assoziierte Interessenszentren, von denen aus Anzeigen im Auftrag von Werbepartnern geschaltet werden. Informationen und Informationen zum Verwalten Ihrer Cookies finden Sie auf der Seite "Cookies" der Website. - Kundenwissen, Statistiken und Leistung unserer Website
Wir können Daten verwenden, um unsere Kunden besser zu verstehen, oder zu statistischen Zwecken, um die Aktivitäten unserer Website zu analysieren und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir führen eine Publikumsmessung durch, zum Beispiel messen wir die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Site-Besuche sowie die Aktivität der Besucher der Site und deren Häufigkeit der Rückgabe.Welche persönlichen Daten werden über mich gesammelt?
Welche Daten?
Wir erheben und verarbeiten Ihren Namen, Vornamen, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, IP-Adresse, Verbindungs- und Navigationsdaten, Bestellverlauf, Einstellungen und Interessenszentren, konsultierte Produkte, Lieferfälle, Beschwerden. In einigen Fällen erfassen wir möglicherweise Standortdaten, um Ihnen beispielsweise mitzuteilen, welches Geschäft in Ihrer Nähe ist.Der obligatorische oder optionale Charakter der Daten wird Ihnen während der Erfassung durch ein Sternchen angezeigt. Einige Daten werden aufgrund Ihrer Aktivitäten auf der Website automatisch erfasst, andere Informationen werden möglicherweise von Partnern übermittelt.
Wann?
Wir erfassen die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, insbesondere wenn:- Sie erstellen Ihren Kundenbereich auf unserer Website
- Sie geben eine Bestellung auf unserer Website auf
- Sie durchsuchen unsere Website und konsultieren Produkte
- Sie nehmen an einem Spiel oder Wettbewerb teil
- Sie wenden sich an unseren Kundenservice
- Sie schreiben einen Kommentar
- Sie sehen unsere Anzeigen.
Welche Mitteilungen erhalte ich voraussichtlich?
- Informationen und Newsletter
- Service-E-MailsNach einer Bestellung oder im Rahmen der Vertragsüberwachung erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung oder die Ausführung Ihres Vertrags verfolgen können (Auftragsbestätigung, Informationen zur Lieferung Ihres Pakets, Informationen nach Ablauf Ihres Abonnements…). Diese Servicemeldungen sind für die ordnungsgemäße Ausführung der von Ihnen angeforderten Aufträge und Services erforderlich. Der Empfang dieser Informationen ist nicht an die Auswahl gebunden, die Sie für den Empfang von Newslettern und kommerziellen Angeboten getroffen hätten. Beispiel: Sie erhalten von Zeit zu Zeit die Informationen, die für die Ausführung und ordnungsgemäße Verwaltung von PROMOTAL-Serviceverträgen erforderlich sind (insbesondere Informationen zum Status Ihres Treuekontos, zum Ablauf Ihres Vertrags usw.).
• PROMOTAL-Newsletter
Nach der Einrichtung Ihres Kundenbereichs und wenn Sie keine Einwände erhoben haben, können Sie Informationen und Angebote von PROMOTAL per elektronischer Kommunikation (E-Mail, SMS usw.) erhalten. Mit diesen Newslettern können Sie über PROMOTAL-Neuigkeiten und die Vorteile informiert werden, die Sie für Produkte nutzen können, die denen ähneln, die Sie bereits auf PROMOTAL-Websites bestellt oder konsultiert haben. Wir messen die Öffnungsrate unserer E-Mails, um sie optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.• Postversand
Wenn Sie nicht widersprochen haben, können Sie Angebote und Informationen per Post erhalten.• Telefonkontakt
Wenn Sie keine Einwände erhoben haben, werden Sie möglicherweise von unseren Betreibern kontaktiert, um Ihnen Angebote und Dienstleistungen im Zusammenhang mit den von Ihnen gekauften Angeboten anzubieten.• Produktwarnungen
Wir können Sie über Warnungen informieren, damit wir Sie per E-Mail über eine Verfügbarkeit oder Neuigkeiten informieren können, die für Sie von Interesse sind. Mit diesen Warnungen werden Sie umgehend über die nächste Verfügbarkeit des Produkts informiert, das Sie interessiert.Auf welcher rechtlichen Grundlage und für welchen Zeitraum werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist aus unterschiedlichen Gründen (Rechtsgrundlage) gerechtfertigt, je nachdem, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden. Nachfolgend finden Sie die Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen, die wir für unsere Hauptverarbeitung anwenden.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Zu den anwendbaren Rechtsgrundlagen gehören:- Der Vertrag: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Ausführung des Vertrags erforderlich, mit dem Sie einverstanden sind.
- Einwilligung: Sie akzeptieren die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit ausdrücklicher Zustimmung (Kontrollkästchen, klicken Sie auf ....). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Berechtigtes Interesse: PROMOTAL hat ein kommerzielles Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, das gerechtfertigt und ausgewogen ist und Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigt. Sofern nicht anders angegeben, können Sie der Bearbeitung berechtigter Interessen jederzeit widersprechen, indem Sie PROMOTAL benachrichtigen
- Das Gesetz: Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist gesetzlich vorgeschrieben.
Aufbewahrungsfristen
- Die meisten Daten (z. B. Informationen aus Ihrem Kundenbereich und der Bestellhistorie) werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein "aktiver" Kunde sind, und für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem letzten Aktivität (zum Beispiel Kauf, Verbindung zu Ihrem Kundenbereich oder Ablauf eines Vertrages oder einer Garantie. Ihre Daten werden dann mit eingeschränktem Zugriff für einen zusätzlichen Zeitraum aus begrenzten und gesetzlich zulässigen Gründen (Zahlung, Garantie, Streitigkeiten ...) Nach dieser Zeit werden sie gelöscht.Wer sind die Empfänger meiner Daten?
Übermittlung von Daten an Subunternehmer
Die von uns erhobenen Daten können an Anbieter (Subunternehmer) weitergegeben werden, an die PROMOTAL die Erbringung seiner Leistungen im Rahmen der oben genannten Zwecke, beispielsweise für die Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung, abruft , Zahlung für Ihre Bestellungen sowie für Marketingmaßnahmen.
Datenaustausch innerhalb der Eloi-Gruppe, Eigentümer von PROMOTAL
Die Daten, die Sie betreffen, können zu Studien- und Kundenzwecken auch an andere Tochterunternehmen der Eloi-Gruppe übermittelt werden. Um die aktualisierte Liste der Gruppenentitäten zu erfahren, die wahrscheinlich Empfänger Ihrer Daten sind, können Sie diese anfordern.
Weitergabe von Daten an Dritte
Im Rahmen unserer Partnerschaften
werden bestimmte Dienstleistungen von PROMOTAL in Zusammenarbeit mit Dritten angeboten. Wenn Sie über PROMOTAL einen Vertrag von einem unserer Partner abschließen (z. B. einen Abonnement-, Kredit- oder Versicherungsvertrag), werden Ihre Daten an die Partner weitergeleitet, die die Dienstleistung erbringen.Für die Ausrichtung von Werbung
Wir informieren Sie, dass wir möglicherweise einige Ihrer nicht identifizierenden Daten an Partner weitergeben, z. B. Kundenprofile (soziodemografische Daten), Cookies oder technische Kennungen, ohne dass diese Sie kontaktieren können. Identifizierung anhand des Namens: - Für die Ausrichtung von Werbung auf unserer Website oder auf Websites von Drittanbietern (siehe auch Abschnitt Cookies und Ausrichtung von Werbung).Verbesserung unserer Kundenkenntnisse
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch so konfigurieren, dass Cookies direkt in Verbindung mit der Ausrichtung von Werbung auf der Cookie-Informationsseite verwaltet werden.Wie kann ich meine Auswahl bezüglich der Verwendung meiner Daten ausdrücken?
Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres in Ihrem Kundenbereich verfügbaren Auswahlmanagers, damit Sie die Verwendung Ihrer Daten besser kontrollieren können.
Sie können Ihre Einwilligung oder Ihr Widerspruch jederzeit für die oben beschriebene Verwendung Ihrer Daten widerrufen:
- beim Erstellen Ihres Kundenbereichs über dedizierte Widerspruchsfelder oder Links
- dann jederzeit
- Online in Ihrem Kundenbereich unter "Meine persönlichen Daten"
- Über das Kontaktformular https://www.promotal.com/de/contact
- Per Post an die Adresse: PROMOTAL 22, rue de Saint-Denis de Gastines, 53500 ERNEE.
Wenn Sie das Online-Kontaktformular oder per Post verwenden, geben Sie bitte Ihren Nachnamen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für Ihre Anfrage und / oder das Recht an, das Sie ausüben möchten.
Damit wir Ihre Anfrage verstehen, können Sie beispielsweise einen oder mehrere der folgenden Gründe angeben:
- Zur Einstellung des kommerziellen Suchens:
"E-Mail-PROMOTAL beenden"
"E-Mail-Partner beenden"- Zum Stoppen des Datenaustauschs zu Zwecken des Kundenwissens
"Widerspruch bei der Eloi-Gruppe"- Einstellung der Ausrichtung auf Werbung
"Weitergabe von Widersprüchen an Dritte für gezielte Werbung"- Zum Löschen Ihres PROMOTAL-Kundenbereichs
"Meinen Kundenbereich löschen"Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verwendung personenbezogener Daten?
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Beschränkung und Portabilität, falls erforderlich) ausüben und das Schicksal Ihrer personenbezogenen Daten "post mortem" über das Formular festlegen Kontakt oder per Mail: PROMOTAL-Betriebe 22 rue de Saint-Denis de Gastines, 53500 ERNEE
Damit wir schnell antworten können, möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihren Nachnamen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und, falls möglich, Ihre Kundenreferenz mitgeteilt haben. Bestimmte Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte (Auskunftsrecht) müssen von einer Fotokopie eines Ausweisdokuments begleitet sein, das Ihre Unterschrift trägt, um Ihre Identität zu überprüfen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort an Sie gesendet werden soll. Innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage erhalten Sie eine Antwort.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNIL) einzureichen, insbesondere auf deren Website www.cnil.fr.
Werden meine Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen? Sie werden informiert, dass Sie betreffende Daten zu den oben genannten Zwecken an Unternehmen in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden können, die ein niedrigeres Datenschutzniveau als in der Europäischen Union haben. Vor der Übermittlung außerhalb der Europäischen Union ergreift PROMOTAL alle erforderlichen Maßnahmen und Garantien, um diese Übermittlungen sicherzustellen. Überweisungen außerhalb der Europäischen Union können insbesondere im Rahmen folgender Tätigkeiten erfolgen: Kundenservice (Call Center), IT-Dienstleistungen, Betrugsprävention, Datenverarbeitung in Verbindung mit sozialen Netzwerken (in die USA). Was ist mit personenbezogenen Daten von Minderjährigen? Die Dienstleistungen von PROMOTAL sind nicht für Minderjährige bestimmt, daher verarbeitet PROMOTAL keine Daten, die sich speziell auf Minderjährige beziehen. Beispielsweise erstellen wir kein Marketingprofil für Minderjährige. Die Entscheidung, ob das minderjährige Kind zur Nutzung der PROMOTAL-Dienste berechtigt ist, liegt bei den Eltern und allen Personen, die die elterliche Gewalt ausüben. Welche Verwendung von Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken? Die Nutzung von sozialen Netzwerken und PROMOTAL-Diensten in Bezug auf diese sozialen Netzwerke wird wahrscheinlich zur Erhebung und zum Austausch bestimmter Daten zwischen sozialen Netzwerken und PROMOTAL führen. Wir laden Sie ein, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu konsultieren, um zu erfahren, welche Informationen von den sozialen Netzwerken gesammelt und welche Informationen im Zusammenhang mit ihren Websites und Anwendungen sowie den Verwendungszwecken an PROMOTAL übermittelt werden können. Ihrer Daten, insbesondere zu Werbezwecken. Sie können den Zugriff und die Vertraulichkeit Ihrer Daten direkt in sozialen Netzwerken konfigurieren. PROMOTAL sammelt in seinem Auftrag bestimmte Informationen und personenbezogene Daten in Bezug auf Ihre Aktivitäten auf den Seiten der sozialen Netzwerke von PROMOTAL oder der PROMOTAL-Website, die die Dienste der sozialen Netzwerke nutzen. Diese Daten werden zu Werbezwecken verwendet, um unsere Geschäftsbeziehung und die an Sie gerichtete Werbung zu verbessern und Ihnen ein personalisiertes und soziales Erlebnis zu bieten. Die Informationen, die PROMOTAL für eigene Rechnung über PROMOTAL-Anwendungen, -Sites oder -Dienste sammelt, die mit sozialen Netzwerken verbunden sind, unterliegen diesen Bedingungen und den besonderen Bedingungen von PROMOTAL-Anwendungen. PROMOTAL ist jedoch nicht verantwortlich für die Verwendung Ihrer Daten durch soziale Netzwerke auf eigene Rechnung. "Plug-Ins" und soziale Module.
